共青團中央從1994年開始在全國開展創(chuàng)建青年文明號活動以來，使一批批奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的一線青年集體不斷涌現(xiàn)，一批批忠于職守、建功崗位的優(yōu)秀青年脫穎而出，這已成為共青團服務(wù)國家建設(shè)、推動行業(yè)發(fā)展、促進青年成長、弘揚文明風(fēng)尚的一面青春旗幟。近日，青年文明號組委會辦公室對青年文明號星級認定工作進行了通報。湖南海外旅游有限公司導(dǎo)游部獲評“一星級全國青年文明號”。這是褒獎，更是鞭策，必將激勵湖南海外旅游公司珍惜榮譽、再接再厲，進一步提升旅游服務(wù)水平。
在疫情常態(tài)化的背景下，湖南文旅產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)緊扣，保持著良好運轉(zhuǎn)。講好中國故事，做好湖南導(dǎo)游，將“錦繡瀟湘”“人文瀟湘”“快樂瀟湘”“紅色瀟湘”等湖南文旅資源傳播好，這既是湖南文旅發(fā)展的需求，也是湖南導(dǎo)游的一份責(zé)任，更是湖南文旅深入貫徹習(xí)近平總書記提出的“創(chuàng)新引領(lǐng)，推動高質(zhì)量發(fā)展”重要指示精神的具體舉措。湖南海外旅游導(dǎo)游部一馬當(dāng)前，沖在了最前線。他們堅持以賽代練、以賽代培，先后在“湖南導(dǎo)游大賽”“講好紅色故事”等活動中贏得榮譽，培養(yǎng)出湖南省銀牌導(dǎo)游陳平、銅牌導(dǎo)游張瓊，優(yōu)秀導(dǎo)游、湘潭市青年技術(shù)能手宋姿容等一批青年優(yōu)秀人才。他們是湖南海外旅游公司的中流砥柱，是一支擁有很強凝聚力、充滿朝氣活力、奮發(fā)向上的潛力股，也是湖南導(dǎo)游界的標(biāo)桿。
3年疫情，使旅游市場受到嚴重沖擊，導(dǎo)游群體更是承受著生存、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新等多重壓力。湖南海外旅游全體導(dǎo)游在困境中沒有低下頭，始終保持不畏艱難、銳意進取、奮勇拼搏的堅強意志和工作韌性。他們不斷完善人才培養(yǎng)機制，推行導(dǎo)師制度，良師益友結(jié)對子，通過老帶新、新促老，幫助新導(dǎo)游更快地融入團隊，激發(fā)老導(dǎo)游的成就感，讓團隊變得更加團結(jié)。他們推行現(xiàn)場教學(xué)、實操培訓(xùn)、實景帶團，通過沉浸式現(xiàn)場模擬、外請金牌導(dǎo)游專題培訓(xùn)等形式，培養(yǎng)導(dǎo)游的紅培、研學(xué)、政務(wù)接待、拓展等業(yè)務(wù)能力，提升導(dǎo)游的文化素養(yǎng)和講解水平，為旅游復(fù)蘇培養(yǎng)復(fù)合型人才。他們本著活下來、堅持干的信念，鼓勵導(dǎo)游積極轉(zhuǎn)型，向直播轉(zhuǎn)，向房產(chǎn)轉(zhuǎn)，向貿(mào)易轉(zhuǎn)，向會議轉(zhuǎn)，向媒體轉(zhuǎn)，做到守正創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近年來，湖南海外旅游還注重擴充渠道資源，加強行業(yè)交流，不斷提升品牌效應(yīng)。他們積極推行校企合作，引進多所旅游院校資源，多方培養(yǎng)人才梯隊，為專業(yè)人才引進積攢力量、打牢基礎(chǔ)。他們積極參與旅游新業(yè)態(tài)，關(guān)注行業(yè)新動態(tài)，加強與省內(nèi)優(yōu)秀同行的學(xué)習(xí)交流，推動行業(yè)良性發(fā)展。他們積極造福社會，先后開展“疫情送溫暖”“文化和自然遺產(chǎn)推介”等多項活動，樹立了“青年文明號”服務(wù)社會、關(guān)愛社會的良好形象。
青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。湖南海外旅游導(dǎo)游部將以獲評“一星級全國青年文明號”為新起點，繼續(xù)秉承“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的青年文明號理念，持續(xù)發(fā)揚湖南海外旅游創(chuàng)業(yè)精神，踔厲奮發(fā)，賡續(xù)前行，以高度的職業(yè)文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和一流的工作業(yè)績在青春與奮斗中煥發(fā)絢麗光彩！
