北京疫情出現反復，各區縣迅速開展應檢盡檢核酸篩查工作。6月13日，我們轄區金僑時代家園發現一名核酸異常人員，小區被整體劃定為管控區，實行“交通管制、人不出區、小區封閉、嚴禁聚集”的管理措施。作為孩子母親，面對的是處在初三最后沖刺階段、十多天后就要中考的女兒；作為金僑時代物業客戶事務專業經理，肩負的是行業責任，必須全力解決好封園下園區底商水電供應、業戶疑問解答及特殊群體生活保障等一系列問題。兩難之下，我沒有猶豫和退縮的空間。在跟孩子簡單交代幾句后，我就毅然在第一時間奔赴工作崗位。
從閉園到解封持續了5個晝夜。我與其他11名物業服務人員互相鼓勵、并肩作戰，緊緊擰成一股繩，保障著24小時物業服務熱線暢通、全園物資配送、園區工程設備和居民正常生活運轉以及衛生秩序和園區安全……尤其是園區獨居老年業主、特殊業戶，在封閉管控下也成了我們最牽掛的對象。我們通過電話聯系、上門走訪，安撫他們焦躁的情緒，保障他們的基本生活需求。在閉園期間，我們物業人化身大白，與金僑時代居委會人員共同抗戰在疫情最前沿。
酷暑當下，我們全副武裝，防護服、手套、N95口罩全部上身，緊張穿梭在園區的各個角落。防護服內，衣服從早濕到晚。為了工作方便，我們還不能大量飲水，實在口渴，也只是對著水瓶呡一小口。當看到有些同事累得癱在角落、靠著墻角就睡著了的時候，我感到十分心疼卻又自豪滿滿。我覺得，此時此刻物業人不單單是一個職業稱呼，更是已經被賦予了無敵的戰斗力和踏實的存在感。
6月17日晚，園區正式解封。當宣布“我們最終勝利了”的那一刻，當聽到業主一句句“辛苦了”“謝謝”的時候，我們都哽咽落淚了。喜悅、自豪、思念、疲憊，所有情緒都交織發泄出來。終于，我也可以回家陪陪孩子，做她想吃的糖醋排骨、油燜大蝦……
